段落一：艾彼斯特跨境电商的背景

艾彼斯特是一家知名的跨境电商平台，提供直播购物、海外代购等服务。它于XX年成立，总部位于某某国家。随着互联网的发展，艾彼斯特迅速崛起，并在跨境电商行业占据一席之地。该平台以其低价高质的商品和便捷的购物方式受到消费者的青睐。然而，近期有关艾彼斯特的诈骗指责日益增多，引发了广泛的争议。

段落二：艾彼斯特存在的问题

不可否认，一些消费者在使用艾彼斯特时遇到了一些问题。首先，虽然艾彼斯特声称所售商品均为正品，但实际情况并非如此。有些消费者收到的商品与图片描述不符，甚至质量很差。其次，一些用户反映在下单后久久未收到货物，而无法及时联系到客服解决问题。此外，一些消费者还遇到过支付金额不符、退货难等问题。这些问题使得一些人质疑艾彼斯特的诚信度和服务质量。

段落三：艾彼斯特的应对措施

面对消费者的指责，艾彼斯特表示将积极改进服务，并加强商品质量监管。他们承诺加大投入，提升供应链体系，确保所售商品符合质量要求。此外，艾彼斯特还表示将加强客服团队建设，提供更优质的售后服务。为了响应用户的需求，该平台还推出了退货保障、担保交易等措施，提高消费者的购物体验。这些举措表明艾彼斯特正在采取行动解决存在的问题。

段落四：如何减少跨境电商风险

虽然跨境电商存在一些风险，但我们仍然可以采取一些措施来降低风险。首先，选择信誉较高的平台进行购物，可通过搜索引擎了解平台的评价和口碑。其次，在下单前认真阅读商品详情，尤其是细节描述和用户评价，避免遇到不符合预期的商品。此外，付款方式应选择具备风险保障的方式，如担保交易或第三方支付平台。最重要的是留意平台提供的售后服务政策，确保自己在购物中的权益得到保障。