背景介绍

跨境电商行业近年来蓬勃发展，越来越多的人开始关注并参与其中。为了帮助初学者快速掌握相关知识和技巧，许多培训机构纷纷推出了跨境电商培训课程。然而，在选择培训机构时，学员常常会担心自己无法适应或满意培训内容，因此退费问题成为一项重要考虑因素。

退费政策

为了保障学员的权益，我们制定了以下退费政策：

• 1. 若在培训课程开始前7天内提出退课申请，并且未进行任何课程学习，学员可获得全额退款。
• 2. 若在培训课程开始后30天内提出退课申请，并且已经学习不超过20%的课程内容，学员可获得50%的退款。
• 3. 培训课程开始后超过30天，不接受退课申请。
• 4. 若学员因个人原因需要中途停课，不接受退款申请。但可联系客服协商更改培训学习时间。

退费流程

为方便学员办理退费，我们提供以下退费流程：

1. 1. 学员需要填写《退费申请表》，并在规定时间内提交给培训机构。
2. 2. 培训机构将于收到退费申请后5个工作日内完成审核。
3. 3. 若符合退费条件，培训机构将在审核通过后的7个工作日内将退款金额返还给学员指定的账户。
4. 4. 学员可以随时咨询客服了解退费进度。

注意事项

• 1. 退费申请必须在规定时间内完成，逾期申请将不予受理。
• 2. 学员提交的退费申请必须真实有效，如发现虚假申请将取消退款资格并承担相关法律责任。
• 3. 本退费协议可根据实际情况进行修改和调整，调整后的协议将及时通知学员。