开展境外电商需要具备优质的商品与供应链保障。首先，选择高品质、有竞争力的商品是开启国际市场的基础。这要求企业需在全球范围内深入了解市场趋势和消费者需求，确保所销售的产品能满足目标市场的需求。
其次，一个稳定而高效的供应链管理系统至关重要。可靠的供应链能够确保产品的及时交付以及良好的库存管理，减少运输时间和成本，提高客户满意度。对于跨境电商来说，供应链还涉及到海关通关、物流配送等全球化的问题，因此需要具备完善的跨国经验和合作伙伴。
每个国家都有各自的法律法规和市场规则，因此，了解和遵守当地的知识产权法律、海关政策以及电商监管规定是非常重要的。必须研究目标市场的相关法律，确保企业运营合规，并且遵循所有进出口程序。
此外，在了解法律法规的同时，还需了解目标市场的文化背景与消费习惯，并根据当地的需求进行产品定制与推广。企业需要在目标市场建立本土化的团队，加深对当地市场的洞察，以更好地适应当地的竞争环境。
在开展境外电商过程中，跨境支付和交易安全是两大关键问题。因为跨境电商涉及不同国家的货币、支付方式以及安全风险，所以选择可靠的支付合作伙伴和安全保障措施至关重要。
一方面，企业应该提供多样化的支付方式，以满足消费者不同的付款需求，例如信用卡、汇款或者第三方支付平台等。
另一方面，加强交易安全也是必不可少的。采取多层次的风险控制措施，包括数据加密、身份验证以及风险评估等，确保交易的安全性和可靠性。
提供差异化和高品质的客户服务是境外电商成功的基石。企业需要有一套完善的客户服务体系，包括售前咨询、订单追踪、退换货处理等各个环节。
语言沟通、时区差异以及文化差异都是需要考虑的因素，因此，建立多语种的客服团队，并提供24小时全天候的在线支持非常重要。
