企业数字化管理，是一门涉及信息技术、管理科学、经济学等多学科交叉的应用科学。旨在通过信息技术的应用，实现企业管理的高效化、智能化和数字化。随着信息技术的不断发展和企业数字化转型的推进，企业数字化管理逐渐成为一个热门的学科领域。
企业数字化管理的发展可以追溯到计算机技术诞生的早期。20世纪70年代，企业开始应用计算机技术进行管理，但其应用仅限于基础业务信息管理，如会计、库存、销售等方面。随着计算机技术的发展和信息化水平的提高，人们开始意识到信息技术对企业管理的重要性，企业数字化管理开始逐步发展。
20世纪90年代初，随着互联网的出现，企业数字化转型的浪潮迅速兴起。从此，企业数字化管理的目标不再局限于基础信息管理，而是更多地关注企业运营管理中的各个环节，包括生产、供应链、品质管理、客户服务等领域。
而随着第四次工业革命的推进，人工智能、大数据、物联网等先进技术的出现，企业数字化管理开启了新的发展阶段。现在，企业数字化管理已经成为企业迈向数字化转型的必经之路。许多大中型企业都开始投入大量的人力、财力和技术，推进企业数字化管理发展。
企业数字化管理主要应用于各类企业的管理领域，包括生产、供应链、销售、客户服务等环节。根据企业的不同情况，数字化管理的具体应用内容也有所不同。以下是数字化管理的一些典型案例：
1.生产过程数字化管理：通过数字化技术对生产过程进行全面控制和监测，例如通过传感器、RFID等技术对生产线上的设备、产品状态进行实时监测，并根据数据进行调整和优化。
2.供应链数字化管理：通过云计算和大数据技术，实现对供应链各环节的实时监控和分析，保证及时反应和准确预估，实现流程数字化和信息化。
3.客户服务数字化管理：通过互联网和智能化技术的应用，实现客户信息的周全管理、回访跟踪、维护、维修、投诉解决等环节的数字化和智能化，提升客户服务质量。
随着第四次工业革命的到来，企业数字化管理已成为企业的趋势和必然。未来，企业数字化管理的发展将会更加迅速和高效，不断推动企业管理水平的提高和经济效益的增长。
