企业数字化解决方案服务商，简称数字化服务商，是为企业提供数字化转型方案的专业机构。数字化服务商的主要任务是帮助企业实现数字化转型，以提高运营效率、降低成本、增强企业竞争力。
数字化服务商的角色，可以理解为企业数字化转型的“管家”，其服务覆盖范围涵盖企业运营整个数字化转型生命周期。企业在数字化转型过程中，需要数字化服务商的帮助，从而实现更加高效、灵活的企业运营。
数字化服务商主要承担三大职责。
1.数字化转型战略规划
数字化服务商需要帮助企业制定数字化转型的战略规划。数字化转型方案必须根据企业的实际情况和未来发展战略来制定。数字化服务商需要对企业的业务和整体运营进行分析和评估，以便为企业提供适合的数字化解决方案。
数字化转型战略规划需要包含如下重要内容：
- 数字化目标和介质：此部分内容涉及企业数字化的目的和以及所期望的结果。
- 数字化转型路线图：该部分为企业为了实现数字化转型所涉及的步骤及其时间表。
- 投资计划：需要提出数字化转型实现的投资开支，并提供预算的详细说明。
- 实施计划：数字化服务商需要根据企业的需求和现实情况，建立一个合理的数字化转型实施计划，包括人员配备、流程优化等等。
2.数字化转型方案设计和实现
数字化服务商需要帮助企业设计和实现数字化转型方案。企业数字化转型需要充分考虑数字化应用与业务流程的关系，从而设计出完成数字化转型的方案。
数字化转型方案需要确保以下几点：
- 具有可用的技术：数字化服务商需要选择最适合的技术以满足企业的需求。
- 安全：方案必须保证数据的安全和隐私。
- 可拓展性：方案必须足够灵活，在企业的变化和需求发生变化时，能够满足其发展的需要。
- 能够实施：方案必须确保在企业中的实施、运营及业务整合的前提下尽可能的简化企业操作。
3.数字化解决方案的执行、监控和支持
数字化服务商需要跟踪并监控企业数字化转型方案的执行情况，并提供必要的支持。数字化服务商还需要更新数字化转型方案以适应企业的变化或因情况调整，以保证数字化转型方案的可用性和可持续性。
数字化服务商需要提供以下支持：
- 帮助企业员工掌握改进后的流程和技术，以实现更高效率的业务结果；
- 监控企业的数字化成果，及时发送警报，以便应对可能的风险；
- 提供技术支持，以确保数字化转型方案的顺利进行。
数字化服务商是在当今数字化时代中，帮助企业实现数字化转型的重要机构。通过为企业制定数字化转型战略规划、设计和实现数字化转型方案以及提供数字化方案的执行、监控和支持，数字化服务商将加速企业数字化转型的进程，提高企业运营效率和降低成本，从而增强企业的竞争力。
