随着科技的发展，越来越多的企业开始数字化转型，以更好地满足当今竞争激烈的市场需求。数字化转型包括各种IT技术的应用和信息化系统的建设，其中最为重要的是信息化系统的整合和应用。但是，很少有企业能够完全自给自足地完成数字化转型，这就需要寻找第三方服务提供商，这就产生了数字化转型服务的最后一公里问题。
企业数字化转型服务的最后一公里问题指的是，企业在数字化转型过程中，尤其是在信息化系统的整合和应用阶段，服务提供商所提供的技术支持和解决方案不能够完全满足企业的需求，使得企业的数字化转型无法顺利进行，或者无法达到理想的效果。
最后一公里问题的原因有很多，主要有以下几个方面：
1. 企业本身缺乏数字化转型的经验和专业知识，不太清楚自己需要什么样的解决方案，也不知道如何与服务提供商沟通需求；
2. 服务提供商的技术或解决方案未必能够完全符合企业的需求，或者不够灵活，不能随着企业业务的变化而调整；
3. 前期规划不充分，无法预见企业的后续需求，或者无法快速响应企业的变化和需求。
针对最后一公里问题，企业需要与服务提供商建立起一个良好的合作关系，共同解决数字化转型中的技术难题。具体思路包括：
1. 企业要对自己的业务有清晰的认识，专门设立数字化转型的团队或部门，负责规划和推进数字化转型的各个环节；
2. 选择服务提供商时，要找到能够真正理解企业需求的服务商，避免只是套用模板式的解决方案；
3. 双方要在合同上约定相应的业务配合机制和服务规范，明确各自的责任和义务；
4. 持续地更新和维护数字化解决方案，实现动态化、灵活化的服务，提高解决方案的可持续性和接口扩展性。
随着企业数字化转型的加速进行，数字化服务商作为重要的技术支持方，越来越会受到企业重视。面对服务中的各种问题和挑战，企业和服务商需要建立起合作共赢的关系，通过多层次的沟通和协商，共同打好数字化转型的最后一公里。只有这样，企业才能够顺利完成数字化转型，提高自身的竞争力。
