在数字化时代，零售企业能否保持竞争力关键在于是否能够进行数字化转型。苏宁易购作为国内领先的零售企业，一直致力于数字化转型。在过去的几年中，苏宁易购进行了大量的数字化升级和改造。据悉，其数字化升级主要包括三个方面：一是实现线上线下融合，为消费者提供全渠道零售服务；二是通过人工智能等科技手段，提升服务体验；三是打造智慧门店，提高线下购物体验。
在数字化转型的过程中，苏宁易购取得了可喜的成绩。一方面，苏宁易购依托自身强大的数字化能力，实现了线上线下融合，大大提升了消费者的购物体验。另一方面，苏宁易购通过人工智能等技术手段，打造了一支高素质的服务团队，进一步提升了服务品质。此外，苏宁易购智慧门店也成为了人们热议的话题，其创新的购物体验为消费者带来了极大的便利。
在数字化时代，零售企业如何更好地服务顾客？家乐福在数字化转型方面的努力毋庸置疑。据悉，2020年，家乐福在数字化转型上取得了诸多重要的成果。其中，最令人瞩目的莫过于家乐福集团在数字化转型上的巨大变革。
家乐福数字化转型带来的效果主要表现在以下几个方面：一是数字化转型让家乐福具备了更好的数据维度，家乐福可以在更多的领域进行数据分析和应用；二是家乐福的数字化转型让其拥有了更加智慧化的门店，消费者的体验得到了极大的提升；三是数字化转型让家乐福实现了线上线下融合，进一步增强了其竞争力和服务品质。
随着消费者需求的不断升级和竞争的日益激烈，零售企业进行数字化转型已经成为了行业的普遍趋势。数字化转型不仅是零售企业的必经之路，更是零售企业开启新篇章的必要手段。实践证明，数字化转型对于零售企业来说，无疑具有举足轻重的重要性。
数字化转型不断推进，将成为零售企业发展的重要方向。为了更好地服务消费者，零售企业需要大力推进数字化转型，进一步提升服务品质，拓展服务范围，让消费者体验到更好的服务和购物体验。只有坚定不移地推进数字化转型，才能让零售企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
