在电商行业中，私域流量成为了越来越主流的优化手段，私域流量是电商企业拥有而非租赁或公有的流量资源，包括但不限于电话、微信公众号、微信小程序、APP、邮箱和网站等。与公有流量相比，私有流量有较高的转化率、用户忠诚度和品牌影响力，能够大大提高营销效果。
但是，如何判断私域流量的价值以及如何计算私域流量在不同平台上的表现则是一些电商从业人员经常面临的难题。
私域流量计算需要从两个维度来考虑：有效流量和粘性流量。
有效流量是指与电商企业或品牌有联系的流量，如关注公众号或小程序、注册会员、打开邮件等。有效流量的计算包括人数和行为统计。
1.人数统计
在不同平台上统计的人数计算方式不一样。以微信公众号为例，需要统计关注、取消关注、净增关注等人数指标。
2.行为统计
用户对电商企业或品牌的行为包括访问、浏览、点赞、评论、分享、购买等。根据不同平台和企业特点确定不同的行为指标。
粘性流量指在私域流量中具有较高忠诚度和转化率、对品牌具有较高关注度的流量。粘性流量统计可以从以下几个方面进行：
1.留存率
留存率指用户在一段时间内继续使用电商企业或品牌的流量的比率。例如，微信小程序的留存率计算方式为：{(当日打开小程序的用户数÷当日新增用户数)x100%}；
2.用户活跃度
用户活跃度是指用户的行为主动性和参与度，可以通过统计用户的触点点次数、用户活跃天数、用户活跃频率、用户平均停留时间等指标来反映。
3.转化率
最终的目标是转化率，电商企业和品牌需要通过私域流量吸引和留住用户，促进用户的购物行为。转化率通常是通过订单数、销售额、复购率来衡量。
微信公众号的私域流量通常通过关注人数、新增粉丝、净增关注数、阅读量、推送量等指标来计算。其中，净增关注数指相对于之前的周期，净新增的关注总数。
在微信小程序中，私域流量的计算主要与留存率、活跃用户数、下单用户数和转化率等指标有关。其中，留存率是一个非常重要的指标，通常用于衡量用户的黏性。
淘宝店铺的私域流量主要与会员消费、复购率、粉丝数、浏览量等有关。同时，淘宝店铺还有一个私域曝光指标，即与你店铺有积极互动的潜在客户。
京东店铺的私域流量主要涉及关注数、客户生命周期价值、复购率和互动频次等指标。其中，互动频次是一个较为特殊的指标，用于衡量品牌和客户之间的交互次数。
私域流量已经成为电商企业和品牌的重要营销手段。根据不同的平台，私域流量的计算指标和方式存在差异，合理计算私域流量非常有必要，能够为电商企业和品牌带来更加精准的营销推广，进而提高转化率和用户满意度。
