数字化在企业中的作用之一就是能够提高工作效率。通过使用数字化工具和系统，员工们可以更加快速地处理数据和信息，减少了繁琐的手工操作。比如，企业可以使用数字化的会计软件来自动化财务报表的生成，减少了人工编制报表的时间和成本。此外，数字化还能帮助企业实现信息共享和协作，员工们可以通过数字化平台进行实时的沟通和协作，加快了决策的速度和执行的效率。
数字化可以帮助企业优化客户体验。通过数字化营销和客户关系管理系统，企业可以更好地了解客户需求和行为，从而提供更加个性化和精准的服务。另外，数字化还可以帮助企业搭建线上销售渠道，让客户可以更加便捷地购买产品和服务，提升了客户购物体验。通过数字化的客户反馈管理系统，企业可以快速地了解客户的满意度和需求，及时作出调整和改进。
数字化在企业中还可以帮助降低成本和风险。通过数字化的生产管理系统和供应链管理系统，企业可以更加精准地控制库存和生产成本，降低了库存积压和过度生产的风险，提高了生产效率和资源利用率。另外，数字化的风险管理系统可以帮助企业更好地识别和应对各种风险，比如市场风险、财务风险等，降低了企业经营过程中的不确定性和损失。
数字化在企业中还可以促进创新和发展。通过数字化的数据分析和挖掘，企业可以更好地了解市场和客户需求，为产品和服务的创新提供了更加精准的方向。另外，数字化还可以帮助企业建立开放式创新平台，与外部合作伙伴和创新伙伴共同进行产品和业务的创新，加快了产品迭代和商业模式的更新，提升了企业的竞争力和持续发展能力。
