数字化连锁企业是指利用信息技术、互联网和大数据等新兴技术手段，将传统连锁企业进行数字化转型和升级，通过建设和运营数字化平台、管理系统，实现全链路数字化经营管理。(Moody’s Analytics)
1. 管理方式日益智能化，通过数字化管理系统对企业资源进行统一调配和智能化管理，提高企业经营效率和降低经营成本。
2. 在线销售和服务渠道逐渐取代传统的实体门店销售模式，更多地依赖于互联网和电子商务，以及线上线下一体化的全渠道销售模式。
3. 与消费者互动更加密切，通过社交媒体、移动应用等新兴技术手段，进行精准、个性化的营销和服务。
1. 零售连锁企业：通过建设数字化门店、O2O平台、物联网技术，实现商品信息的全面数字化、销售渠道的多元化。
2. 餐饮连锁企业：利用移动支付、智能点餐系统、外卖平台等数字化手段，提高餐饮服务效率和客户体验。
3. 连锁酒店企业：通过大数据分析、在线预订系统、智能客房设备等数字化手段，提升酒店管理和客户满意度。
4. 教育培训连锁企业：采用在线课程、移动学习平台、智能教学工具等数字化手段，提高教学质量和学员满意度。
