私域流量池概述

私域流量池是指企业在其拥有或掌控的场景中积累和管理起来的用户群体，主要包含已有客户、社交媒体粉丝和订阅用户等。与公共流量池不同，私域流量池具有较高的用户黏性、更好的用户数据获取、更低的用户获取成本和更强的营销效果。

对私域流量池的认知和应用现状

对于绝大多数传统企业，其在过去的市场竞争中依靠商家渠道、品牌声誉、产品质量等因素大展拳脚，而建立完整的用户体系深度运营则不在其考虑范畴。然而，随着私域流量池的逐渐出现和流行，企业逐渐意识到私域用户管理对于企业业绩的重要性，并纷纷进行了探索。例如：通过社交媒体的互动活动，企业会在各个社交媒体平台建立起粉丝群体；通过APP和微信公众号的订阅服务，企业积累了一定的用户；通过购物记录等方式，企业获得了用户的各类行为数据。这些用户和数据就是企业的私域流量池。

私域流量池应用的实例

在私域流量池的应用上，企业可以通过提高用户粘性，增加用户价值，实现用户转化，提高用户忠诚度，从而间接影响企业的盈利能力。著名的私域流量应用案例包括：

1. 马蜂窝

马蜂窝在2015年尝试着布局私域流量池，它利用自身旅游属性，完善了“城市百事”“旅行笔记”等社区，吸引用户自发分享旅行点滴。用户一旦在社区中分享了游记，就可以获得一定收益，比如积分和特殊商家折扣等。马蜂窝通过这样的方式，成功推动了自己社区的发展以及用户互动的提升，形成了自己的私域流量池。

2. 美团

美团最近几年也在努力打造属于自己的私域流量池，在2019年5月份已经披露了，旗下社交平台——美团闪购用户数已经达到了1亿，利用自身优势，将美食下沉到社交媒体，社区化产品方案，给运营最大的助力就是将明星商家放到私域流量池中。

3. 卡西欧

卡西欧是一个以销售电子产品为主的企业，为了更好的运营私域流量池，它引入了微信电商，在公众号内缴纳一次会员服务费就可以成为卡西欧会员，通过固定的频率推送属于自己的商品，并且能够对用户的消费行为进行可持续化的监控和分析，帮助卡西欧掌握消费者的喜好和消费习惯。

结论

相比于公有流量池，私域流量池具有用户黏性高、用户获取成本低、营销效果强等优势，并且在企业的整个运营过程中，更加可控。同时，在打造私域流量池的过程中，企业需要更加关注的是“人”而不是“流量”，关注如何培养和维护客户关系，建立起良好的口碑，从而带动整个生态的发展。