要想在海外市场获得竞争力，跨境电商公司首先需要建立本地化的服务体系。这包括与当地的物流公司合作，确保商品能够快速、安全地送达目的地；与当地的支付机构合作，提供符合当地消费者习惯的支付方式；并且建立当地的客服团队，能够用当地语言和文化背景与消费者进行沟通。通过建立本地化的服务体系，可以提高消费者对跨境电商公司的信任度，增加用户粘性，提升品牌在海外市场的竞争力。
在海外市场，跨境电商公司需要根据当地消费者的需求和偏好，对产品进行定位和营销策略的优化。这包括对产品进行定制化，满足当地消费者的需求；对产品进行本地化的包装和宣传，吸引当地消费者的注意；并且结合当地的传统节日和文化特点，推出相应的促销活动。通过优化产品定位和营销策略，可以提高产品在海外市场的市场占有率，增加销量，提升竞争力。
在海外市场，品牌形象对于跨境电商公司的竞争力至关重要。跨境电商公司需要加强品牌建设和维护，包括提升品牌知名度，建立品牌的良好形象，加强品牌与消费者之间的情感连接。可以通过在当地举办品牌活动、赞助当地的活动或体育赛事、与当地的知名人士合作等方式，提升品牌在海外市场的影响力。同时，跨境电商公司需要及时回应消费者的投诉和建议，保持品牌的良好声誉。通过加强品牌建设和维护，可以提高品牌在海外市场的认知度和美誉度，增加消费者对品牌的信任，提升竞争力。
在海外市场，用户体验对于跨境电商公司的竞争力至关重要。跨境电商公司需要不断优化用户体验，包括提升网站和APP的易用性，简化购物流程，提高页面加载速度；优化售后服务，提供快速、高效的退换货服务；并且提供个性化的推荐和营销活动，增加用户粘性。通过不断优化用户体验，可以提高用户对跨境电商公司的满意度，增加用户复购率，提升竞争力。
