跨境电商在退款方面和国内电商有所不同，因为涉及到跨国货币结算和海关清关等问题，所以退款流程也相对复杂一些。一般来说，跨境电商退款流程包括以下几个步骤：
1. 买家申请退款：买家在收到货物后，如果发现商品有质量问题或者不符合自己的期望，可以向卖家提出退款申请。一般来说，买家需要提供相关的证据，比如商品照片、质检报告等。
2. 卖家审核退款申请：卖家收到买家的退款申请后，会对申请进行审核。如果退款申请符合卖家的退款政策，卖家会同意退款申请，并通知买家退款的具体流程。
3. 退款处理：一般来说，退款处理需要一定的时间。在跨境电商中，退款处理涉及到货币的结算和海关的清关等问题，所以时间会比较长。买家需要耐心等待退款到账。
跨境电商的退款方式主要有两种，一种是原路退款，即将款项退回到买家支付时使用的账户；另一种是退款到余额，即将款项退回到买家在平台上的账户余额中。具体的退款方式取决于卖家的退款政策和平台的规定。
在跨境电商退款过程中，买家需要注意以下几点：
1. 保留退款证据：买家在申请退款时，需要保留好相关的证据，比如商品照片、退款申请记录等，以便在退款处理过程中能够及时提供给卖家或平台。
2. 关注退款时效：跨境电商的退款处理时间比较长，买家需要耐心等待。但如果退款超时未到账，买家可以向卖家或平台进行咨询和投诉。
3. 注意货物退回：在申请退款时，如果涉及到货物退回，买家需要按照卖家或平台的要求进行操作，确保货物能够顺利退回。
跨境电商的退款流程相对复杂，但只要买家和卖家都遵守相关的规定和政策，一般情况下都能够顺利完成退款。买家在申请退款时，需要提供相关证据，并耐心等待退款到账；卖家需要及时处理退款申请，并保证退款能够顺利到账。只有双方都积极配合，才能够有效解决退款问题。
