建立合作关系

跨境电商平台与卖家之间的关系应该是合作关系，而不是单方面的压榨。平台应该尊重卖家的劳动成果和权益，建立起长期稳定的合作关系。这样不仅能够提高卖家的积极性和忠诚度，也能够保障平台的商品质量和服务水平。

制定公平规则

跨境电商平台应该制定公平的规则，明确规定卖家的权益保障措施。例如，对于退款退货的处理机制、对于平台规则的解释和执行标准等都应该有明确的规定，避免出现任意扣款或者处罚卖家的情况。只有在公平的基础上，卖家才会更加愿意在平台上进行销售，也才能吸引更多的优质卖家加入。

加强沟通

跨境电商平台应该加强与卖家的沟通，及时了解他们在平台上的经营情况和遇到的问题。可以通过定期举办线上线下的交流会议，或者建立专门的卖家服务团队，及时解决卖家在经营过程中遇到的问题和困难。只有通过沟通，平台才能更好地了解卖家的需求，从而更好地保障卖家的权益。

建立投诉机制

跨境电商平台应该建立健全的投诉机制，让卖家在遇到问题时有一个公平公正的渠道来解决。同时，平台也应该对投诉进行及时有效的处理，对于恶意投诉的行为进行严厉打击，保护卖家的合法权益。只有建立了完善的投诉机制，卖家才能更加放心地在平台上进行经营。