提供个性化服务

要保持手机店老顾客的忠诚度，首先要提供个性化的服务。每个顾客的需求都不同，因此店铺可以针对不同的老顾客制定个性化的服务方案。可以通过记录顾客的购买历史、喜好和需求，然后根据这些信息为他们提供定制化的推荐和服务。比如，可以针对他们的手机型号和使用习惯提供定期的维护保养服务，或者提供针对性的产品升级建议。

定期推送优惠活动

另外，定期推送优惠活动也是留住老顾客的有效方法。老顾客在店铺购买过产品，已经对店铺有了一定的信任和好感，因此可以通过定期推送优惠活动来吸引他们再次光顾。这些优惠活动可以是针对老顾客的专属优惠，比如折扣、赠品或积分兑换等，也可以是针对新产品或热门产品的促销活动。通过不断地提供优惠，可以让老顾客感受到店铺的关怀和回馈，从而增强他们的忠诚度。

建立社群互动

除此之外，建立社群互动也是保持老顾客忠诚度的重要手段。可以通过社交媒体平台或线下活动建立和老顾客的互动，让他们感受到店铺的温暖和人情味。可以在社交媒体上开展老顾客分享故事、互动互动的活动，或者定期举办线下的聚会和活动，让老顾客之间建立更深的情感连接。通过这种方式，可以让老顾客感受到店铺的人文关怀，从而增强他们的忠诚度。

提供优质售后服务

最后，提供优质的售后服务也是留住老顾客的关键。老顾客在购买产品后，可能会遇到一些使用问题或者需要售后服务，如果店铺能够及时、专业地解决这些问题，就能够增强老顾客对店铺的信任和好感。因此，店铺需要建立完善的售后服务体系，包括24小时客服热线、专业的维修团队和快速的售后响应机制。只有在老顾客遇到问题时能够得到及时、周到的帮助，才能够留住他们的忠诚度。