了解客户需求

在销售水空调时，首先要了解客户的需求。不同的客户可能有不同的需求，有些客户可能更注重节能环保，有些客户可能更关注产品的性能和品质。因此，销售人员需要在接触客户时，通过问询和沟通，了解客户的具体需求和关注点，从而能够有针对性地向客户推荐合适的产品。

产品知识和技术支持

在销售水空调时，销售人员需要具备扎实的产品知识和技术支持能力。只有对产品了如指掌，才能够在客户提出问题时，进行及时有效的解答。同时，对于一些技术性较强的客户，销售人员还需要能够提供相应的技术支持，帮助客户更好地了解产品的性能和特点。

建立信任和关系

在销售过程中，建立信任和关系是非常重要的。客户往往更愿意购买来自信任的销售人员推荐的产品。因此，销售人员需要通过真诚的沟通和有效的服务，建立与客户的良好关系，增强客户对自己的信任感。只有客户信任自己，才能够更容易地说服客户购买水空调产品。

售后服务和跟进

售后服务和跟进是销售过程中的最后一步，也是非常重要的一步。通过及时的售后服务和跟进，可以让客户感受到公司的用心和关怀，增强客户对产品的满意度和忠诚度。同时，通过售后服务和跟进，还可以了解客户对产品的使用情况和反馈意见，为公司的产品改进和市场推广提供宝贵的参考。